Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 août 2026

Responsables du traitement

Digi-Tech, entreprise individuelle représentée par KHAN SUBHAHAN, édite OrderWa et assure le fonctionnement de la plateforme. Lorsqu’un client commande auprès d’un établissement, le commerçant concerné traite également les données nécessaires à la préparation, au retrait, à la consommation sur place ou à la livraison.

Données utilisées

Selon votre utilisation, OrderWa peut traiter les coordonnées du client, les informations de commande, le mode de réception, l’horaire souhaité, les instructions, le numéro de commande, son historique et son statut. Pour les commerçants, la plateforme traite également les informations du compte et de l’établissement.

Finalités

Ces données servent à créer et transmettre les commandes, permettre leur suivi, administrer les espaces commerçants, sécuriser le service et répondre aux demandes d’assistance. Les communications promotionnelles ne peuvent être adressées qu’aux personnes ayant choisi de les recevoir.

Prestataires techniques et destinataires

Les données sont accessibles au commerçant auprès duquel la commande est passée et aux prestataires strictement nécessaires au service. Hostinger International Limited, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre, héberge le site public. Supabase, Inc. fournit la base de données, le stockage des fichiers et l’authentification.

Lorsqu’une commande ou une notification est envoyée par WhatsApp, son traitement relève également des conditions et de la politique de confidentialité de WhatsApp/Meta.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande, de la relation avec le client ou du compte commerçant, puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales et au règlement d’éventuels litiges. Les commerçants doivent définir leurs propres durées pour les données dont ils disposent.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer à tout moment votre consentement marketing. Écrivez à info@digi-tech.pro ou consultez la procédure de suppression des données utilisateur. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Sécurité

OrderWa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données. Les accès doivent rester personnels et les commerçants doivent protéger leurs identifiants.